Politique de remboursement

Garantie de remboursement de 30 jours

Coach Calorie, exploité par Particulier (Yan Rochon), offre une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

Essai gratuit

L'abonnement Premium débute par un essai gratuit de 7 jours. Aucun montant n'est prélevé pendant l'essai. Si vous annulez avant la fin de l'essai, vous ne serez jamais facturé.

Comment demander un remboursement

• Nos paiements sont traités par Paddle, notre vendeur officiel. Rendez-vous sur paddle.net et recherchez votre commande à l'aide de l'adresse courriel utilisée lors de l'achat.
• Vous pouvez aussi nous écrire à Rochcoach90@gmail.com et nous transmettrons votre demande.
• Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 3 à 10 jours ouvrables selon votre institution financière.

Annulation d'un abonnement

Vous pouvez annuler à tout moment depuis la page « Mon abonnement » dans l'application. L'annulation met fin aux renouvellements futurs ; votre accès Premium demeure actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Renouvellements

Si un renouvellement automatique vous a échappé, contactez-nous : nous étudions ces demandes avec bienveillance, même au-delà de la fenêtre de 30 jours.

Les modalités complètes de remboursement figurent également dans la politique de remboursement de Paddle.